После прибытия товара в пункт СДЭК покупатель получает посылку, проверяет товар и завершает сделку.
Срок получения
Покупателю даётся 7 календарных дней на получение товара с момента его прибытия в пункт выдачи, если правила СДЭК не устанавливают иной срок.
Проверка товара
Покупателю рекомендуется осмотреть товар до окончательного приёма: проверить упаковку, комплектность, состояние и соответствие описанию в карточке товара. Осмотр проводится в порядке, разрешённом правилами пункта выдачи.
Подтверждение получения
Получение подтверждается статусом СДЭК о вручении товара. BidApp24 фиксирует этот статус в истории сделки.
Завершение сделки
Если товар получен и спор не открыт, сделка завершается положительно. После этого BidApp24 переходит к расчёту с продавцом.
Порядок расчёта описан в статье «Выплата продавцу».
Если товар не принят
Отказ от получения, неполучение посылки и претензии к товару рассматриваются отдельно. Порядок действий описан в статье «Споры и возвраты».