Редакция от 20 июня 2026 г.
Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей онлайн-сервиса BidApp24, размещённого по адресу https://app.bidapp24.ru/, а также связанных с ним интерфейсов и программных компонентов.
Используя Сервис, регистрируясь, размещая товары, совершая покупки, участвуя в интерактивной продаже, оплачивая товары, оформляя доставку, используя чат сделки или иной функционал Сервиса, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой.
1. Оператор персональных данных
1.1. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Фоменко Маргарита Владимировна, ИНН: 261809330216, ОГРНИП: 322265100077202, адрес регистрации: Ставропольский край, Предгорный р-н, пос. Нежинский, д. 36/44 (далее — «Оператор»).
1.2. Сервис BidApp24 является онлайн-платформой для размещения товаров, организации купли-продажи между Пользователями, сопровождения сделок, оплаты, доставки, безопасной сделки, фиксации статусов и урегулирования спорных ситуаций.
1.3. По вопросам обработки персональных данных Пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты: support@bidapp24.ru.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Пользователь — лицо, использующее Сервис. Пользователь может выступать Покупателем, Продавцом, получателем товара или иным участником отношений в Сервисе.
3. Какие данные обрабатываются
3.1. Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; номер телефона; данные учётной записи; пароль в зашифрованном виде; сведения о роли Пользователя в Сервисе; данные о товарах, покупках, продажах, ценовых предложениях и сделках; данные доставки; данные получателя товара; сообщения в чате сделки; обращения в поддержку; материалы споров; сведения о платежах без хранения полных реквизитов банковских карт; технические данные устройства и браузера; IP-адрес; cookies; данные о действиях в Сервисе.
3.2. При оформлении доставки Пользователь может указать данные иного получателя товара, включая ФИО, номер телефона, пункт выдачи, адрес или иные сведения, необходимые для доставки. Пользователь подтверждает, что имеет законное основание передать такие данные Оператору для исполнения сделки и организации доставки.
3.3. Оператор не запрашивает и не хранит полные данные банковских карт Пользователей. Оплата осуществляется с использованием платёжной инфраструктуры, подключённой к Сервису. Платёжные данные обрабатываются соответствующим банком, платёжным сервисом или иным участником платёжной инфраструктуры по установленным им правилам.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Персональные данные обрабатываются для следующих целей: регистрация и идентификация Пользователя; предоставление доступа к Сервису; подтверждение email и восстановление доступа; размещение товаров; организация купли-продажи между Пользователями; проведение интерактивной продажи и фиксация ценовых предложений; оформление оплаты через платёжную инфраструктуру; оформление доставки и передачи данных службе доставки; фиксация статусов сделки; сопровождение безопасной сделки; возвраты; рассмотрение споров и претензий; предотвращение мошенничества и подозрительных операций; модерация товаров и действий Пользователей; работа чата сделки; поддержка Пользователей; начисление комиссий и сервисных сборов; ведение внутренней аналитики; выполнение требований закона и договоров с банками, платёжными сервисами, службами доставки и иными контрагентами.
5. Правовые основания обработки
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании согласия Пользователя, необходимости исполнения пользовательского соглашения и сделки между Пользователями, необходимости выполнения обязанностей Оператора, требований законодательства Российской Федерации, а также законного интереса Оператора по обеспечению безопасности Сервиса, предотвращению мошенничества, сопровождению сделок и защите прав Оператора и Пользователей.
5.2. Согласие на обработку персональных данных может выражаться путём регистрации, проставления отметки в интерфейсе, использования Сервиса, направления данных через формы Сервиса, оформления сделки, оплаты, доставки или направления обращения.
6. Передача персональных данных третьим лицам
6.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам, если это необходимо для работы Сервиса, исполнения сделки, проведения оплаты, доставки, безопасной сделки, возврата, рассмотрения спора, предотвращения мошенничества или исполнения законодательства.
6.2. Персональные данные могут передаваться: банкам и платёжным сервисам; платёжным системам; службам доставки, включая СДЭК; подрядчикам Оператора; техническим провайдерам, хостинг-провайдерам, сервисам уведомлений и аналитики; консультантам и представителям Оператора; государственным органам и иным лицам в случаях, предусмотренных законом.
6.3. При передаче данных службе доставки могут передаваться ФИО получателя, номер телефона, пункт выдачи, адрес, данные отправления, трек-номер, сведения о статусах доставки, получении, отказе от получения, возвратной транспортировке и иные сведения, необходимые для доставки и сопровождения сделки.
6.4. При передаче данных банкам, платёжным сервисам и иным участникам платёжной инфраструктуры могут передаваться сведения, необходимые для проведения платежей, возвратов, проверок операций, антифрод-контроля, оспаривания платежей, рассмотрения претензий и исполнения требований платёжной инфраструктуры.
7. История сделки, чат и споры
7.1. В Сервисе может формироваться история сделки, в которой фиксируются сервисные и операционные статусы: определение Покупателя, ожидание оплаты, оплата, ожидание отправки, передача товара в службу доставки, движение отправления, поступление в пункт выдачи, получение товара, отказ от получения, возвратная транспортировка, открытие спора, решение по спору, возврат денежных средств и завершение сделки.
7.2. В рамках сделки Пользователям может быть доступен чат или иной канал сообщений. Сообщения в чате могут обрабатываться и храниться Оператором для сопровождения сделки, коммуникации сторон, рассмотрения обращений, споров, возвратов, оспаривания платежей, подозрительных операций и защиты прав Оператора и Пользователей.
7.3. Документы, статусы и отметки службы доставки, сведения СДЭК или иной службы доставки, сообщения Пользователей, обращения в поддержку и иные материалы могут использоваться Оператором при сопровождении сделки и рассмотрении споров.
8. Cookies, технические данные и аналитика
8.1. Сервис может использовать cookies, пиксели, идентификаторы устройства, журналы событий и иные технические средства для авторизации Пользователя, сохранения настроек, обеспечения безопасности, анализа работы Сервиса, улучшения интерфейса и предотвращения мошенничества.
8.2. Пользователь может ограничить использование cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на доступность отдельных функций Сервиса.
9. Хранение и защита персональных данных
9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
9.2. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, исполнения пользовательского соглашения, сопровождения сделок, обработки споров, возвратов, оспаривания платежей, выполнения требований закона, бухгалтерского и налогового учёта, защиты прав Оператора и Пользователей.
9.3. После достижения целей обработки или отзыва согласия Пользователем персональные данные подлежат удалению, обезличиванию или блокированию, если их дальнейшее хранение не требуется по закону, договору, правилам платёжной инфраструктуры, для рассмотрения спора, возврата, оспаривания платежа или защиты прав Оператора.
10. Права Пользователя
10.1. Пользователь вправе получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
10.2. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение Оператору. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до отзыва, и не препятствует дальнейшей обработке данных, если такая обработка необходима для исполнения закона, договора, рассмотрения спора, возврата, оспаривания платежа или защиты прав Оператора и Пользователей.
10.3. Для реализации прав Пользователь может направить обращение Оператору по адресу электронной почты: support@bidapp24.ru.
11. Персональные данные третьих лиц
11.1. Если Пользователь указывает данные иного получателя товара или иного третьего лица, Пользователь обязуется обеспечить наличие законного основания для такой передачи и при необходимости уведомить соответствующее лицо о передаче данных Оператору для оформления доставки, исполнения сделки и сопровождения безопасной сделки.
11.2. Пользователь не вправе указывать заведомо недостоверные данные третьих лиц или использовать персональные данные третьих лиц без законного основания.
12. Трансграничная передача
12.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, за исключением случаев, когда такая передача необходима для работы используемых технических сервисов, исполнения сделки, доставки, платёжной операции, защиты прав Оператора или Пользователей либо предусмотрена законом.
12.2. При необходимости трансграничной передачи Оператор принимает меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
13. Несовершеннолетние
13.1. Сервис предназначен для использования лицами, обладающими необходимой правоспособностью и дееспособностью для совершения сделок. Если Пользователь не достиг возраста, позволяющего самостоятельно совершать сделки и давать согласие на обработку персональных данных, использование Сервиса допускается только при наличии законного основания и согласия законного представителя.
14. Изменение Политики
14.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения в Сервисе, если иной срок не указан в новой редакции.
14.2. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Политики.
15. Реквизиты Оператора
Индивидуальный предприниматель Фоменко Маргарита Владимировна
ИНН: 261809330216
ОГРНИП: 322265100077202
Адрес регистрации: Ставропольский край, Предгорный р-н, пос. Нежинский, д. 36/44
Электронная почта: support@bidapp24.ru
Сервис: https://app.bidapp24.ru/
